Eine Woche vor Ablauf der Garantie macht meine xfe 7-15 „Probleme“. Drehzahlschwankungen -.-
Kohlen sehen noch gut aus. Müsste aber mal sehen wie groß neue Kohlen sind.
Eine Woche vor Ablauf der Garantie macht meine xfe 7-15 „Probleme“. Drehzahlschwankungen -.-
Kohlen sehen noch gut aus. Müsste aber mal sehen wie groß neue Kohlen sind.
Mein Kumpel hat gestern seine neue PXE geliefert bekommen. Voller Freude ausgepackt und ein unboxing Video für mich gemacht.
Komisch, Akkus beide voll, egal welche Stufe man einstellt, sie blieb im ersten Gang und taumelt mit mahlenden Geräuschen vor sich hin
Pack wieder ein sagte ich ihm, kannst du wohl gleich zurück schicken. Hoffe das wird sich schnell geklärt und er bekommt Ersatz.
Auch den Schalter über den Huckel geschoben?
Auch den Schalter über den Huckel geschoben?
Ja natürlich hab ihm Instruktionen gegeben und meine PXE im Vergleich per Video parallel zugeschaltet um alles auszuschließen
Eins muss man ja Flex wirklich lassen... Der Service ist aktuell ultra schnell!
Letzte Woche Mittwoch das Paket mit drei Maschinen (große XFE, XCE und kleine XFE) im Paketshop abgegeben. Diese Woche Dienstag waren die große XFE und die XCE schon wieder da! Respekt!
Lediglich die kleine XFE hat wohl einen "schlimmeren" Schaden. Die ist noch nicht zurück.
Aber da hab ich nicht selten gestaunt, als am Dienstag die beiden großen Maschinen geliefert wurden...
TOP!
Eins muss man ja Flex wirklich lassen... Der Service ist aktuell ultra schnell!
Letzte Woche Mittwoch das Paket mit drei Maschinen (große XFE, XCE und kleine XFE) im Paketshop abgegeben. Diese Woche Dienstag waren die große XFE und die XCE schon wieder da! Respekt!
Lediglich die kleine XFE hat wohl einen "schlimmeren" Schaden. Die ist noch nicht zurück.
Aber da hab ich nicht selten gestaunt, als am Dienstag die beiden großen Maschinen geliefert wurden...
TOP!
Mit oder ohne Süßigkeitenbeigabe?
Mit oder ohne Süßigkeitenbeigabe?
Sogar ohne, weil ich auf die schnelle nichts mehr zur Verfügung hatte
Sogar ohne, weil ich auf die schnelle nichts mehr zur Verfügung hatte
ich war extra einkaufen dafür, weil ich mir dachte, dass wenn schon außer der Garantie und dann noch kostenloses Versandlabel, das haben die sich verdient
Hatte Montag meine xce eingeschickt und Freitag war sie wieder da.
Service beschte !
Immer wieder schön wenn der (für einige zu hohe) Preis eines Gerätes durch super Service gerechtfertigt wird! Im Aquaristikbereich gibt es die Firma Tunze. Wenn da was kaputt geht rufst du an, meldest den Schaden und das Ersatzteil geht am selben Tag per Ups raus.
Erst danach wird in ganz seltenen Fällen nach einem Kaufbelegbider Bildern gefragt. Auch deren Produkte kosten etwas mehr, aber zurecht. Bei einem Chinakracherimitat wäre so etwas undenkbar.
Meine XCE schnurrt jetzt wieder wie ein Kätzchen und ich brauche keinen Gehörschutz mehr
Bekommt man da eigentlich nen Bericht was an den Maschinen gemacht wurde?
Ja , bei mir wurde gefühlt die Maschine durch ein neues Innenleben ersetzt
Ja, steht auf dem Lieferschein drauf, was gemacht bzw. was getauscht/erneuert wurde.
Ja, bei lag nen Zettel dabei, was alles getauscht wurde (Telleraufnahme oder so, dann zwei Klettteller)... also ist quasi der Arbeitsbericht
Arbeits- und Kontrollbericht gut aufheben, falls einem das Teller irgendwann um die Ohren fliegt!
Hat mir einiges an Kosten erspart
Die Flex Polierer haben zum Teil ihre Schwächen, aber bei dem Service sieht man gerne darüber hinweg.
Ist eben ein Arbeitsgerät und kann mal etwas kaputt gehen.
3 Jahre Garantie beruhigen ungemein
Ich hab zwar den 125mm Teller für die große xfe, werd aber den großen Teller drauf lassen und nicht an den Schrauben drehen.
Der Teller Wechsel ist mir viel zu aufwändig und Risiko behaftet
Arbeits- und Kontrollbericht gut aufheben, falls einem das Teller irgendwann um die Ohren fliegt!
Hat mir einiges an Kosten erspart
Die Flex Polierer haben zum Teil ihre Schwächen, aber bei dem Service sieht man gerne darüber hinweg.
Ist eben ein Arbeitsgerät und kann mal etwas kaputt gehen.
3 Jahre Garantie beruhigen ungemein
Absolut!
Ich finde es aber trotzdem sehr ärgerlich, wenn ich eine Maschine mit UVP 427 € große XFE kaufe, die aus der Box nehme und direkt feststelle, dass das Einstellrad der Geschwindigkeitsstufen nicht funktioniert. Bei mir ging es nur mit Gewalt über Stufe 4 hinweg drehen. Oder die kleine XFE mit UVP 351 € massive Drehzahlschwankungen zwischen Stufe 4-5 hat und manchmal während der Nutzung einfach ausgeht... Auch das Problem bestand direkt aus der Box raus.
Sowas hatte ich bislang bei noch keiner DAS6 Pro, Shinemate oder Krauss Maschine...
Aber trotzdem, der Service ist extrem löblich!
Bei der Meinung zu Flex bin ich zu 100% bei Dir - das ist wirklich schade, dass sowas (mittlerweile!) passiert. Ich durfte ja mal die Produktion in Deutschland besichtigen und hab Bauklötze gestaunt, welch Aufwand dort in der QS stattfindet. Da wird (wurde?) mit jeder Maschine ein Testpanel poliert und somit die Funktion getestet - ergo: Maschine ist voll funktionsfähig ohne Probleme. Dazu wird nach Gehör auf mögliche Unregelmäßigkeiten geprüft usw usw. Und man muss klar sagen, diese Probleme sind in den letzten 1-2 Jahren mehr geworden - irgendwo klemmt da was bei Flex.
Dennoch muss man im Umkehrschluss sagen: Die 3 Jahre und auch der hier gerade beschriebene Service reißen es einfach raus. Das ist nicht nur vorbildlicher Service, sondern auch große Kulanz! Das bekommt man von einem italienischen Hersteller nicht mal im Ansatz!!! Nach 1 Jahr ist hier der Ofen aus - in jeder Hinsicht.